شرکت آب و فاضلاب استان تهران اعلام کرد: این شرکت هیچ برنامه‌ای برای توزیع آب بسته‌بندی شده ندارد.
آبفای استان تهران اعلام کرد: آنچه در برخی رسانه‌ها درباره توزیع آب بسته‌بندی شده در روز‌های اخیر منتشر شده، کذب محض است و واقعیت ندارد.
بررسی‌های صورت گرفته نشان می‌دهد که تصویر منتشر شده از توزیع آب بسته بندی قدیمی و مربوط به توزیع آب بسته‌بندی به صورت محدود در یکی از مراسم‌های شرکت آبفای استان تهران در سال ۱۳۸۶ بوده است و ربطی به روز‌های اخیر ندارد.
براساس اعلام شرکت آبفای استان تهران، در شرایطی که کم‌بارشی و خشکسالی‌های بی‌سابقه پنج سال اخیر، محدودیت‌های جدی برای تأمین آب شرب پایتخت ایجاد کرده، شایسته است رسانه‌ها به‌ویژه رسانه‌های رسمی کشور در همراهی و همکاری با کارکنان آبفای استان تهران که تمام تلاش خود را به صورت شبانه‌روزی برای ایفای وظیفه سقایت و ارائه بهتر خدمات به شهروندان به‌کار گرفته‌اند، از انتشار مطالب نادرست و غیرواقعی که موجب تشویش اذهان عمومی و برهم زدن آرامش روانی جامعه پس از جنگ تحمیلی ۱۲ روزه می‌شود، خودداری کنند.آبفای استان تهران همچنین از تمامی رسانه‌هایی که در سال‌های گذشته و به‌ویژه روز‌های اخیر در ترویج فرهنگ مصرف بهینه آب و همراهی با این شرکت در ارائه خدمات پایدار به مردم تلاش کرده‌اند، قدردانی و درخواست کرده است این همکاری و همراهی به‌ویژه در ماه‌های سخت پیش رو و گذر از شرایط کم‌آبی موجود همچنان ادامه یابد.