علیرضا تابش مدیرعامل شرکت رفاه و گردشگری تأمین اجتماعی، در نشست با خبرنگاران، از سناریویی سخن گفت که در آن، بهرغم کاهش ۵۰ درصدی گردشگران در ماههای اخیر، سودآوری با جهشی ۱۴۴ درصدی همراه شده و تمرکز اصلی بر انتقال از «بنگاهداری سنتی» به «مدل همافزایی» قرار گرفته است.
وقتی مسئولیت اجتماعی با مدیریت مالی تلاقی میکند
یکی از چالشبرانگیزترین بخشهای سال ۱۴۰۴ برای هگتا، وقوع تنشهای منطقهای موسوم به «جنگ ۱۲ روزه» و «جنگ رمضان» بود. این حوادث نه تنها باعث کاهش شدید تردد مسافران شد، بلکه خسارت و عدمالنفع سنگینی را بر مجموعه تحمیل کرد. تابش در این باره اعلام کرد که کل خسارت و عدمالنفع هلدینگ حدود ۳۳۴ میلیارد تومان برآورد شده است.
با این حال، هگتا در واکنش به این بحران، فراتر از یک بنگاه اقتصادی عمل کرد. استرداد ۵ هزار و ۴۸۳ بلیت قطار به ارزش ۲۶ میلیارد ریال به مسافران، تنها بخشی از اقدامات مالی بود؛ در بخش اجتماعی نیز، هگتا با اسکان رایگان ۷۰۰ نفر از آسیبدیدگان جنگ در قالب ۳۷ هزار نفر-شب در هتلهای تهران و بندرعباس، نشان داد که در شرایط بحرانی، «تابآوری اجتماعی» بخش جداییناپذیر از مدیریت گردشگری است.
بازسازی ساختار؛ خروج از بنبست زیاندهی
به گفته مدیرعامل شرکت رفاه و گردشگری این مجموعه با «چابکسازی»، «مولدسازی داراییها» و اجرای ۸۰ مصوبه از میان ۱۱۰ مصوبه ابلاغی، توانست سه شرکت تابعه خود را که در چرخه زیاندهی گرفتار بودند، به مدار سودآوری بازگرداند. این تحول ساختاری با تدوین سند راهبردی پنجساله و تغییر نگاه از مدیریت هزینهمحور به مدیریت داراییمحور همسو شده است. حتی در مناطق تحت فشار، پروژههای عمرانی مانند توسعه دهکده ساحلی انزلی و احداث ۱۴ واحد ویلایی، نشان از تداوم فعالیتهای توسعهای در شرایط ناپایدار دارد.
آموزش؛ ستون فقرات توسعه در کیش و انزلی
هگتا به خوبی درک کرده است که زیرساختهای فیزیکی (هتلها و قطارها) بدون نیروی انسانی متخصص، کارایی لازم را ندارند.
مدیریت ۶۰ مسیر ریلی و ۵۵ هتل زیرمجموعه، نیازمند نسل جدیدی از متخصصان است. در همین راستا، پس از آغاز پذیرش دانشجو در مدرسه هتلداری تهران از ۱۹ خرداد، چشمانداز جدید هگتا به سمت جزیره کیش دوخته شده است. با توجه به احداث ۱۰۰ هتل جدید در کیش، تفاهمنامهای با دانشگاه تهران و شرکت سرمایهگذاری کیش برای احداث «دومین مدرسه هتلداری کشور» منعقد شده است. این مسیر توسعهای، احتمالاً با احداث سومین مدرسه در بندر انزلی ادامه خواهد یافت تا زنجیره آموزش از مرکز به سواحل شمال و جنوب کشور پیوند بخورد.
نگاه به آینده؛ عبور از بنگاهداری سنتی
تابش با نگاهی به آیندهپژوهی، مدل اقتصادی «همافزایی» را به عنوان راهکار اصلی خروج از رکود معرفی کرد. هگتا در تلاش است تا از یک مجموعهدار داراییهای گردشگری، به یک پلتفرم جامع تبدیل شود که در آن آموزش، زیرساخت و خدمات ریلی با هم گره میخورند. برنامهریزی برای هفته گردشگری سال ۱۴۰۵، نشاندهنده این است که این مجموعه، حتی در سختترین روزهای جنگ، به دنبال ساختن فرصتهای فرداست.