هزینه انکار، پنهان‌کاری و نپذیرفتن واقعیت
برای حل یک مشکل نخست باید وجود مشکل را پذیرفت وسپس با توجه به امکانات، توانایی‌ها و با تکیه بردانش و دانایی برای از میان برداشتن آن مشکل گام برداشت. سیاست انکار و پنهان نمودن نارسایی‌ها دیر یا زود منجر به شکست خواهد شد. نمونه‌های بسیاری در برابر ماست که قابل یادآوری است: