در جلسه بررسی وضعیت سهم بازار همراه اول بر توانمندسازی دفاتر پیشخوان تأکید شد. به گزارش روابط عمومی مخابرات منطقه گلستان، دکتر غلامعلی شهمرادی که در جلسه بررسی وضعیت سهم بازار همراه اول سخن می‌گفت: با اشاره به نقش توانمندسازی دفاتر پیشخوان در تحقق رشد سهم بازار گفت: آموزش دفاتر در بخش‌های بازاریابی و فروش همچنین آشنایی با سامانه‌های در دسترس موجب توانمندی دفاتر خواهد شد و با برنامه‌ریزی مدون می‌توان دفاتر را فعال‌تر نمود. مدیر مخابرات منطقه گلستان، همچنین ارزیابی و نظارت بر عملکرد دفاتر را مهم دانست و گفت: عملکرد دفاتر باید منطبق با اهداف در نظر گرفته‌شده برای افزایش میزان سهم بازار باشد و ارزیابی و نظارت دقیق بر آن را خواستار شد. وی ایجاد جریان‌های درآمدی برای دفاتر را عامل مؤثر در ایجاد انگیزه و فعالیت بیشتر آن‌ها در راستای جذب مشتریان بیشتر و افزایش سهم بازار دانست و گفت: در این جهت فرآیندهای لازم تعریف شود. دکتر غلامعلی شهمرادی افزود: دلایل افزایش سهم بازار در یک شهرستان و فروش حداقلی در شهرستان دیگر باید شناسایی‌شده و بر رفع موانع و تقویت دلایل موفقیت در برخی شهرستان‌ها تلاش شود. وی اجرای رویدادهای مختلف منطقه‌ای با توجه به تنوع قومیتی در استان را در راستای معرفی خدمات و سرویس‌های همراه اول تأثیرگذار دانست و آن‌ها در دستور کار قرارداد و گفت: تمام فعالیت‌های حوزه امور مشتریان همراه اول باید منجر به افزایش سهم بازار و کسب رضایتمندی حداکثری مشتریان باشد.