رئیس هیات مدیره انجمن صنفی دفاتر سفر هوایی و گردشگری استان تهران گفت: بخشنامه‌های صادرشده برای استرداد هزینه سفرهای لغوشده در طول جنگ ۱۲ روزه را به‌ویژه در «سفرهای خارجی»، ناکارآمداست. امیرپویان رفیعی‌شاد افزود: کشورهای دیگر شرایط کنسلی اعمال‌شده از سوی ایران را قبول ندارند و حاضر به استرداد وجوه مسافر ایرانی نیستند. متولیان دولتی دست‌کم می‌توانند با کشورهای کثیرالاسفر ایرانی‌ها مثل ترکیه، امارات و تایلند رایزنی کنند. رفیعی‌شاد در گفت‌وگو با ایسنا در شرح وضعیت سفرهای لغو شده و بلاتکیلف در جنگ ۱۲ روزه، اظهار کرد: جنگ ۱۲ روزه‌ای که بر ما تحمیل شد، با تعطیلات و آغاز سفرهای تابستانی همزمان بود. شرایطی که به وجود آمد منشأ امنیتی داشت و با توجه به اینکه حملات نظامی صورت گرفت طبیعتا ورود گردشگران خارجی تحت‌تاثیر قرار گرفت و می‌گیرد. مثلا درنظر بگیرید خیلی از مسافران، پرواز تهران ـ استانبول را از یک شرکت هواپیمایی داخلی خریده‌اند اما ادامه مسیر قرار بوده با یک ایرلاین خارجی انجام شود. پول این بخش چگونه قرار است عودت داده شود وقتی آن ایرلاین خارجی پرواز خود را لغو نکرده است، آنها که درگیر جنگ نبوده‌اند. اما وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در ایران بخشنامه داده که پول این سفرهای لغوشده «عینا» عودت داده شود. آژانس ایران، پولی را که دریافت کرده به یک ایرلاین خارجی در کشور دیگر پرداخت کرده، چگونه می‌تواند آن را عینا به مسافر بازگرداند، وقتی آن پرواز خارجی کنسل نشده است.